KORANTEKAD.ID – Saya Siska Sagita istri dari Bapak Asep Najmudin Koswara pemilik mobil Ayla R AT Dlx yang pembeliannya di Astra Daihatsu Harmoni dengan Mas Rizky dan ini adalah mobil pertama kami.
Saya mau sedikit sharing tentang pengalaman pembelian mobil saya, awalnya saya mencari informasi mengenai Promo Daihatsu lewat iklan saja karena lagi pandemi jadi saya agak was2 untuk datang ke Showroom Daihatsu. Dari sekian banyak iklan yang saya liat & cek, hati saya tertuju pada promo2 iklan Daihatsu nya Mas Rizky karena terlihat menarik, jelas & simpel, jadi saya tidak pusing baca nya. Tidak pakai lama, saya langsung menghubungi Mas Rizky. Respon nya sangat cepat dan ternyata Showroom nya berada di Harmoni Jakarta Pusat sementara saya tinggal di Daerah Bogor. Karena hanya dari iklan saja, saya agak takut juga untuk melakukan pembayaran booking fee untuk pemesanan mobil. Saya pun tidak bisa datang langsung ke Cabang Harmoni, lalu Mas Rizky menawarkan kunjungan kerumah saya untuk memberikan penjelasan mengenai promo Daihatsu secara langsung& dia pun menjelaskan bahwa Daihatsu sudah menerapkan standart protokol kesehatan jadi tidak perlu takut jika nanti kunjungan langsung. Benar saja Mas Rizky datang dgn APD lengkap& membawa semprotan Disinfectan& Handsanitizer.
Singkat cerita, pembelian mobil saya sudah di proses & Mas Rizky menjanjikan pengiriman unit di hari Jumat tgl 11 Des 2020. Dihari H nya jam 10.00 pagi Mas Rizky menginfokan sudah On The Way ke tempat saya untuk kirim mobil bersama Driver nya. Tidak lama selang 30 menit setelah Mas Rizky menginfokan bahwa dia sudah otw, lalu dia telfon lagi & meminta maaf karena ada problem di perjalanan, bagian depan unit saya kejatuhan seng terbang. Saya panik, karena warna mobil saya kuning pasti sangat terlihat kalau ada kelecetan. Mas Rizky menenangkan saya, ternyata lecetnya tidak begitu besar tapi tetap terlihat karena warnanya kuning & Mas Rizky menjelaskan akan bertanggung jawab untuk langsung membawa mobil tersebut ke bengkel bodyrepair agar mobil bisa rapih kembali.
Mas Rizky selalu update progres perbaikan mobilnya & info pengerjaannya akan memakan waktu 1 mingguan & dia meminta maaf karena pengiriman mobil tanggal nya jadi meleset. Saya pun sebenarnya tidak keberatan asalkan mobil saya bisa rapih seperti awal & saya juga sangat menghargai rasa tanggung jawab yang di miliki Mas Rizky sangat besar.
Setelah unit selesai, Mas Rizky menginfokan kembali untuk kirim unitnya di hari Senin, 21 Des 2020. Alhamdulillah saya sangat senang karena mobilnya saya terima benar-benar mulus seperti awal, saya sangat berterimakasih kepada Astra Daihatsu Harmoni & Mas Rizky yang telah membantu & sangat bertanggung jawab. Karena ini pembelian mobil pertama saya, kesan nya sangat luar biasa. Dari kejadian ini saya bisa tau kalau Daihatsu pelayanan terhadap customernya bukan main-main, sangat total. Kualitas pelayanan dari Sales Daihatsunya pun sangat baik, tolong pertahankan ya! Ini saya lampirkan juga kondisi unit yg problem nya & foto delivery saya, suami saya & mas Rizky (fyi, masker kami di copot sebentar ya untuk foto delivery saja hehehe)
Terimakasih Sahabat!
Salam,
Siska Sagita (085715843332)
Terkait
korantekad.id Koran Tekad Online
